Weigel & Unger, Heizungs-und Sanitärtechnik GmbH - Chemnitz

André W.

Neue KWC Küchenarmatur Zoe, Decorsteel,LED. Am 8.06.24 bestellt bei WUH24.de in Chemnitz, am 12.06 eingetroffen (in München, Respekt) und fertig montiert. Unsere alte Armatur hat seit 1987 ausgehalten. Vor kurzem fing sie aber an zu lecken. Nicht an der Kartusche aber an einer von den innenliegenden, schlecht montierte, verdrehte Panzerschläuche. Die alte aber entsprach nicht meine Design-Vorstellungen und sollte also besser entsorgt. Nach gefühlt hunderte von gleich aussehende langweilige deutsche Armaturen, sorry dafür (einige Italiänische und Skandinavische auch), und gut anderthalb Monate Suche, bin ich dann auf der Schweizerische KWC Hersteller (jetzt bei Franke, ja wieder Deutsch, why not) gestoßen. Derer "ZOE" hatte die leichte und verspielte Eleganz, und versprach innere Wert und Langlebigkeit. Wenn der Zoe also auch 37 Jahren aushält, werde ich mich mit 103 wieder melden. Die Montage war relativ einfach und hat Spaß gemacht dazu. Lediglich hat einen Freund die Armatur fixiert während ich unten die Schraubenmutter anzog. Nur habe ich noch überlegt ob "chrom" oder "decorsteel" und ob LED überhaupt Sinn macht. Also das Decorsteel ist schlichtweg das understatement von vornehme Zurückhaltung und ist dazu scotchbrite-putzfee unempfindlichst; das LED-Licht betont nochmals die Verspieltheit. Alles bestens, sicher auch die Super-Preise bei WUH24. Gerne wieder bei WUH24 und vielen Dank.

Ullrich H.

Habe 2 mal was bestellt und und ist auch gut angekommen. Qualität passt.
Mein großes Problem ist, dass die Retoure bei Fehlkauf oder nicht passens in keinster Weise funktioniert. Die Retoure besteht aus einem Standardtext, welcher selbst ausgedruckt werden muss, sowie eines privaten Versandes, welcher nicht übernommen wird!
Des Weiteren gibt es keinen telefonischen Support sondern man kann nur per Email kommunizieren. Auch wenn eine Nummer angegeben wird und mehrere Optionen zur Auswahl stehen, wird einem immer wieder nur gesagt, dass man bitte per Email kontakt auf nehmen soll.

Ich habe versucht ein Paar Stelzen die ich fälschlicher Weise geordert habe wieder zurück zu schicken, welche aber Aufgrund von "Transportschäden" nicht angenommen wurden.

Matthias

Reaklamationen und Retouren werden mit dem Begriff KATASTROPHAL nur sehr sehr milde umschrieben. Auf den vorgesehenen Online-Prozess wird erstmal grundsätzlich gar nicht reagiert. Bei direkten Nachfragen (manuell per Mail) gibt es dann ein aus der Zeit gefallenes Papierformular, in das praktisch alle Daten aus dem Bestellprozess einzutragen sind. Ein Wunder, dass ich nicht auch noch Daten zu meinem Freischwimmer angeben musste. Die Prozessbeschreibung weist dann Zeiten von 6-8 Wochen zwecks Überprüfung aus. ERNSTHAFT? Ich bin ein zahlender Kunde der eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung hat und soll einen Prozess durchlaufen, der ganz offensichtlich von der Durchsetzung von Reklamationsnansprüchen abschrecken soll?

Johannes B.

Ich habe online 3 Pakete Empur PUR-THERM® Turbo-Cube EPS bestellt, wurden auch zügig geliefert, habe dann nur 2 Pakete verbaut und wollte das dritte wieder zurückgeben.
Mir wurde für 99EUR eine Sperrgut Rücksendung angeboten, bei einem Warenwert von 76EUR. Nach eigenständiger Rücksendung mit leichter Beschädigung durch DHL wurde die Rücknahme verweigert. Das hat mich schon enttäuscht.

Ulli K.

Duschumbau auf bodengleiche Dusche. Unkompliziert,freundlich und sehr gute Ausführung. Wir sind sehr zufrieden.
Änderungswünsche wurden problemlos umgesetzt.

Markus D.

Super Shop und schnelle Lieferung!

Mariusz T.

Dezent unfreundlich, Ich empfehle nicht

Jana K.

Bei der Sanierung der Wohnung ,die mein Sohn von der CAWG gemietet hat wurde der Lichtschalter im Schlafzimmer beschädigt. Die Firma wurde von der CAWG beauftragt den Schaden zu beheben. Seit 8 Wochen tut sich nichts. Mein Sohn hat schon zweimal selbst dort angerufen und er wurde immer vertröstet das sich der Elektriker melden würde. Es tut sich nichts! Das ist eine große Sauerei. Ich verstehe nicht was da so schwer daran ist einen Elektriker zu schicken. Der Schaden ist ja nun nicht so groß ,nur ein Lichtschalter.