Timm Haustechnik - Karlsfeld

Aleksandar T.

Hallo Matthias !
Wir sind vollstens zufrieden.
Jeder einzelne Schritt mit euch war ein Vergnügen !
Vom ersten Kontakt, über das Angebot, bis hin zur Arbeit, die schnell, sauber und zuverlässig erledigt worden ist.
Danke für die wahnsinnige Unterstützung !👍
Wir werden euch weiterempfehlen !
Bleibt uns noch eine lange Zeit erhalten !

V.G. von mir und meiner Mutter 🙂

Anthony G.

Handwerker und Arbeit TOP, Kundenservice (Telefon) ist eine beeindruckende Demonstration von Desinteresse. Leider bestätigen die vorigen Bewertungen dasselbe…

Eine absolute Frechheit diese Dame am Telefon. Bei mir ging es um ein Toilettenumbau, ich habe aktuell keine funktionierende Toilette zuhause mit einer Frau und einem Kind.

Um 11 Uhr (Freitag) ist der Termin, das Handwerker nicht pünktlich sind, ist mir absolut klar. Mir wurde gesagt ab 11 bis 12 Uhr kommt jemand. Um 13:08 rufe ich an um zu klären, dass ich jetzt für 45 min weg bin weil ich auch anderweitig ein Termin habe. Dann kam die Antwort: darauf kann ich keine Rücksicht nehmen, die Handwerker haben viel zu tun, und ja wenn die Handwerker dann klingeln und sie nicht da sind dann ist das nicht mein Problem. Dann kommen die heute nichtmehr. (Sprich ich hätte bis Montag keine Toilette in der Wohnung)

Statt nach einer Lösung zu suchen wird man direkt so angemault. Dann sage ich ihr dass auch, statt so zu sprechen kann man doch miteinander eine Lösung finden, man kann die Schlüsseln ja auch irgendwo hinlegen oder dem Nachbar geben. Dann sagt die Dame zu mir: sie sind nicht der Nabel der Welt, ob sie eine Lösung haben oder nicht, interessiert mich nicht.

Dann wird einfach umsonst diskutiert und irgendwann einfach aufgelegt und nichtmehr abgehoben. Sag mal geht’s noch?

Für die Arbeit der Jungs vor Ort gibt’s zwei Sterne (wenn kein Zwischenfall mit der Dame wäre, wären es 100% 5 gewesen), aber Der Kundenservice am Telefon ist eine Zumutung. Statt nach einer Lösung zu suchen, wird man unhöflich abgewimmelt und bekommt patzige Antworten. Eine beeindruckende Demonstration von Desinteresse. Die Handwerker vor Ort hingegen haben ihren Job wirklich gut gemacht und waren stets nett und freundlich.

manfred B.

Die Badrenovierung wurde einwandfrei abgewickelt. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Probleme, die bei so einer Maßnahme immer wieder mal auftreten können, wurden umgehend und professionell behoben. Hervorzuheben ist noch die gute Beratung durch Frau Timm im Vorfeld, die für uns sehr hilfreich war.

Doris C.

Den positiven Bewertungen können wir uns nur anschließen. Sowohl die Beratung, als auch die Durchführung der Badrenovierung war zu unsere vollsten Zufriedenheit! Die Firma Timm war stets und auch nach Abschluss der Arbeiten, stets erreichbar und hat passende Lösungen für uns gefunden.

Robert W.

Ursprünglich war die Firma TIMM sehr zufrieden, jedoch seit ca. 2 Jahren erfahren wir Unzuverlässigkeit, Unpünktlichkeit und offensichtlich überteuerte Preise. Die Handwerker kamen nicht zu vereinbarten Terminen, ohne Bescheid zu geben. Telefonische Beschwerden haben nicht geholfen.
Fachlich scheinen sie kompetent zu sein aber Herr und Frau Timm haben scheinbar kein Interesse an Privatkunden, denn sie korrigieren ihre Organisation nicht und verlangen extrem hohe Preise für Teile und Arbeitszeit.

Christine R. P.

Da passte alles zusammen: Qualität, Service & Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Preis und Leistung und Sauberkeit. Danke für Ihren Service zum Thema Wasserdruck und der Lösung.

Alexander B.

Ich hatte bei der Firma Timm einen Umbau meiner Heizung angefragt. Ein vor Ort Termin wurde sogar kurzfristig vereinbart. Anschließend wurde ich nur vertröstet. Mehrmaliges hinterhertelefonieren war nötig, bis man mir irgendwann sagte man sitze gerade über dem Angebot um es fertig zu machen. Dieses habe ich bis heute nicht erhalten. Die Zeit lief mir jedoch davon... Die Leistung wurde an eine andere Firma gegeben, bei der ich das Gefühl hatte das sie nicht überlastet ist und Lust darauf hat die Arbeiten auszuführen.

Martl66

Ein Stern ist noch deutlich zu viel.
Die neue Heizung sollte nach 1,5 Tagen laufen, daraus wurden sechs Wochen. Bis dahin wurde das Wasser mit einer Heizspindel erwärmt, vielen Dank für die Stromrechnung.
Gasanschluss nicht bei Stadt beantragt, Öltankausbau nicht bei Firma beantragt, immer waren die anderen schuld.
Rechnung kam vor Fertigstellung und Abnahme, dann ohne Mahnung gleich Drohung vom Anwalt.
Die von Firma Timm empfohlene, geplante und eingebaute Heizung verbraucht 150% !!! mehr Energie als die 40 Jahre alte Heizung, pro Jahr etwa 3500 Euro Mehrkosten.
Laut Firma Timm bedauerlich, aber ist eben so.
Persönliche Daten werden an andere Firmen weitergegeben.
Kostenvoranschlag wurde nach meiner Unterschrift nicht ausgehändigt, angeblich gab es nur einen mündlichen Auftrag von mir. Plötzlich dann doch vorhanden.
Absolut nicht zu empfehlen.