Techem Energy Services GmbH - Detmold

He X.

Der Service der Mitarbeiter ist unterirdisch schlecht.
Zu einem Thema konnte ein Mitarbeiter alles einsehen und mir weiterhelfen und einen Tag später sagt mir eine Lady am Telefon das Sie mit den selben Daten die der anderen Mitarbeiter einen Tag zuvor hatte überhaupt nichts einsehen kann.
Ganz klar verstehen da manche Angestellte Ihre Arbeit nicht und das zu Lasten der Kunden!

Freddy V. F.

Absolut unter aller würde eines Telefonservice.
Termin wurde vereinbart aber nicht eingehalten.
Bei Nachfrage und dreimaligen vorlesen der Auftragsnummer wird diese nicht gefunden nur damit 5 Minuten später genau die selbe Auftragsnummer die vorher angeblich nicht vorhanden war genannt wird.
Würde man negativ Sterne geben können wäre es hier der Fall.
Anscheinend dürfen hier Leute in der Telefonzentrale sitzen die weder die Grundschule geschafft haben noch andere Kompetenzen besitzen.

Kai ?. M.

Wenn man die Hürde genommen hat überhaupt wen telefonisch zu erreichen wird man vertrößtet das dies von jemanden anderes geklärt werden muss.
Wenn man hier noch weiter nachfragt wird einfach aufgelegt. Klasse wie mit Kunden umgegangen wird. Ich kann nur abraten und bleibe nun auf den Kosten sitzen, da ich keine Zählerstände habe um diese abzurechnen.

Unknown U.

Schlechtester service den man sich vorstellen kann. Auch für Kunden bzw Vermieter ist es einfach nur schrecklich.
Nie wieder Techem ... Es hat über ein halbes Jahr gedauert einen neuen Heizkörper aufzunehmen. Kann man sich ein kurzes Telefonat buchen mit ca. 2 Wochen Vorlauf - einfach lächerlich

Ansas M.

Ich kann mich den vorigen Bewertungen nur anschließen. Eine absolute Sauerei, dass meine Abrechnung für 2022 bis heute nicht erfolgt. ist.

UPDATE 2024-05-07: Die Standardantwort könnt Ihr Euch schenken. Wenn man sich beschwert, dann ist der Ansprechpartner urplötzlich nicht mehr da und man landet im Allgemeinpool.

Jochen H.

Na, persönlich finde ich das etwas mehr Freundlichkeit Kunden gegenüber angebracht wäre, der Kunde zahlt letztendlich den ganzen Laden.

Anna N.

Nicht eine korrekte Abrechnung bisher in 5 Jahren.
Der Rauchmelderservice ist auch furchtbar.
Wer die Wahl hat….

Edit: Die Chance auf guten Service hatte die techem mehrfach. Vielleicht sollte man lieber auf Nachrichten statt auf schlechte Rezensionen reagieren. Dann würden vielleicht auch ein paar ausbleiben.

Christian A.

0,000000 Sterne ist Techem wert ich habe vor einem Jahr das volle Programm für ein 2 Familien Haus bestellt ,es wurde das 6.mal verschoben, ich weiß Bis heute nicht wann montiert wird, genau so wenig wie die mitarbeiter es wissen .Jeder sagt einem etwas anderes ,es wird einfach aufgelegt ,es herrscht ein sehr unangenehmer Ton ,ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt bei einem Dienstleister wie bei dieser Firma!!!