Anja A.
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Leider kann ich nichts positives berichten und musste einige unglaublich schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen. Vor etwa zwei Jahren gab ich einen Auftrag fĂŒr die Renovierung meines Badezimmers, darunter: Verlegung von neuen Rohren etc. Schon wĂ€hrend der Arbeiten war ich fallweise mit einigen Herangehensweisen unzufrieden, bspw. wurde ich kritisiert das ich Artikel wie DuschgestĂ€nge oder Waschbecken eigenstĂ€ndig gekauft habe, und âder Installateur ja vom Material lebtâ⊠Naja, hatte ich so zur Kenntnis genommen.
Den Höhepunkt der Umbauarbeiten habe ich dann aber etwa ein halbes Jahr spĂ€ter erlebt: Wasserschaden. Grund: Ein Arbeiter hatte eine viel zu geringe Dichtung fĂŒr den Duschsiphon gewĂ€hlt, nach jedem Duschvorgang rann also Wasser aus. Folge -> Der erst kĂŒrzlich, neu verlegte Boden musste rausgerissen werden, die maĂgefertigten Tischlermöbel mussten zerlegt und abgebaut werden, monatelange Aufstellung von TrocknungsgerĂ€ten usw. ⊠Bei dem Versuch den Schaden zu beheben musste ich wieder einige inkompetente Aktionen einiger Arbeiter ertragen, so telefonierte einer der Arbeiter beim Versuch dieses Mal die richtige Dichtung fĂŒr die Dusche einzubauen mit dem âLeckorterâ (aus einer anderen Firma, derjenige der den Schaden festgestellt hatte) um kurz RĂŒcksprache bzgl. der Behebung des Schadens zu halten. Der Arbeiter meinte dann plötzlich zum Leckorter âNa dann bau ich einfach zwei Dichtungen ein, dann wirdâs ja dieses Mal passenâ. Der Leckorter entgegnete daraufhin aber, dass er dies keinesfalls tun sollte und bitte eine ordentliche starke Dichtung verbauen sollte, da es sonst wieder nicht dicht sein wird⊠Ein anderes Mal, beim AnschlieĂen der WasserhĂ€hne, waren auch diese anfĂ€nglich nicht ganz dicht, was sich die Arbeiter auch nicht erklĂ€ren konnte. In der Zwischenzeit tropfte der ganzen Zeit etwas Wasser auf meinen Holzwaschtisch. Als wir das bemerkten, haben wir eigenstĂ€ndig einen KĂŒbel darunter gestellt. Meine Mutter hatte damals noch angemerkt ânicht das wir schon wieder den nĂ€chsten Wasserschaden habenâ, einer der Arbeiter antwortete: Der kommt bestimmt. Meine Mama war natĂŒrlich schockiert und sprach ihn darauf an, er lachte nur und meinte das es sich auf das Hochwasser beziehtâŠ
Erst kĂŒrzlich konnten final alle Versicherungsangelegenheiten geklĂ€rt werden, dennoch hat das gesamte Ereignis unfassbar stark an unseren Nerven gezogen, und wir haben nie eine aufrichtige Entschuldigung erhalten. Durch meine persönliche Erfahrung kann ich also leider nur abraten.
