Raimund Bastian GmbH Heizungsbau - Neunkirchen

Michael S.

Herr Bastian hat alle meine Fragen im Zusammenhang mit der Anschaffung einer neuen Gasheizung in seiner sehr freundlichen und kompetenten Art beantworten können. Bei Fragen per Email wurde ich umgehend am nächsten Morgen zurückgerufen. Auch die Monteure vor Ort bei der Installation der Anlage waren sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die Installationsarbeiten konnten auch bedingt durch die große Erfahrung des Chefmonteurs " Benni " sehr zügig abgeschlossen werden. Der Installationsort wurde extrem sauber hinterlassen.
Zusammenfassend eine vorbildliche tolle Leistung.

Tobias S.

Neue Heizung, neues Badezimmer, neues Gäste WC
Sehr kompetente Beratung, unheimlich freundliches Personal, jeglicher Kontakt zu den Handwerkern sehr positiv.
Wir können nur sagen top Unternehmen mit hervorragenden Kompetenzen super Durchführung von Planung bis Fertigstellung.
Egal was wir würden sie immer wieder beauftragen.

Martin S.

Das Unternehmen tätigte alles nach bestem Gewissen und meiner vollstens Zufriedenheit .
Von Anfang bis Ende waren wir sehr zufrieden .
Viel Erfahrung und Qualität in jeder Situation. Danke dafür.

Tommy G.

Wir hatten Fa. Bastian für eine Standardwartung an unserer Gasheizung mit Solarthermie im Einsatz. Ein festgestellter Defekt an der Solaranlage konnte nicht behoben werden. Als Kunde empfanden wir, dass wenig Interesse an einer Problemlösung bestand. Das hat uns enttäuscht, da wir in der Vergangenheit immer zufrieden waren.

Marcel S.

Schnell, zuverlässig und kompetent. Das sind die drei Eigenschaften die Die Firma Bastian beschreiben. Auch für kleinere Aufträge wird sich hier Zeit genommen, während andere sofort abwinken.
Die Beratung war jederzeit fair und super Kompetent.
Hier würde ich jederzeit wieder einen Auftrag vergeben.
Leider kein Vaillant-Partner, sonst könnte auch meine Heizung hier Kunde sein 😜

David D.

Ich kann diese Firma nicht mehr empfehlen Jahre lang Kunde gewesen.
Mein Vater sein Haus wo auch Mieter sind ist die Heizung ausgefallen die Aussage vom Chef war sie müssen sich andere Firma suchen.
Das hat hat mich sehr geärgert sowas geht überhaupt nicht.
Das was ich noch unverschämt finde ist das ich länger
Kunde war.

Artem G.

Bei 2 Grad Außentemperatur fiel am Samstag, den 03. Dezember die Heizung und Warmwasserversorgung in einer Wohnung in Neunkirchen aus. Gegen 16,30 Uhr konnte ich den i.R. des Notdienstes zuständigen Handwerker der Fa. Bastian erreichen. Kommen wollte er nicht, er komme erst morgen. Er hat jetzt eine Kindervorführung (!), ihm ist es wichtig und deshalb wird er definitiv heute nichts unternehmen, komme was wolle. Er käme deshalb erst morgen früh. Der Chef des Betriebs sei auch nicht zu sprechen, wüsste aber Bescheid.

Notdienst(!) , der bei einem Notfall (!!) nicht kommt, ist des Namens nicht Wert. Wen Kundendienst davon abhängt ob eine Kinderveranstaltung, Fußballspiel oder Katzenschau gerade läuft, gibt es de facto keins. Handwerker ohne Kundendienst ist nur ein Händler, nichts mehr.

Die Tatsache, dass auch der Chef wohl in Hintergrund informiert wurde und dennoch nichts unternommen hat, ja nicht einmal angerufen, spricht für sich. Bekanntlich fault der Fisch von Kopf aus. Offensichtlich ist ein solcher Umgang mit den Kunden in dem Betrieb Bastian die Regel. Aus meiner Sicht ist der Betrieb nicht zu empfehlen.

MK

Bester Heizungsbauer im gesamten Gebiet.
Die Beratung und die Durchführung ist Top! Hier wird der Servicegedanke wirklich noch groß geschrieben. Egal was passiert - es kümmert sich jemand darum. Selbst im Notfall wird sehr schnell gehandelt.

Ein absolut professioneller Betrieb mit einer tollen, kompetenten Mannschaft! Lob an den Geschäftsführer.