Josef SCHENKER Gas-Wasser-Heizung Installation GesmbH - Wien

Sven D.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Wartungsservice für meine Therme. Die freundlichen Mitarbeiter haben einen professionellen Job gemacht und sich Zeit genommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach hervorragend. Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung!

Anita G.

War über mehrere Jahre Kundin und stelle einen deutliche Verschlechterung der professionellen Leistung und des Kundenservices innerhalb der letzten 2 Jahre fest. Konkret: Ein Schaden bei einem Durchlauferhitzer wurde nicht behoben, ein Mitarbeiter vor Ort hat sich das Problem nicht schildern lassen und das Gerät nur kurz und oberflächlich angesehen, eine Mitarbeiterin am Telefon war schnippisch, Rechnungslegungen waren nicht nachvollziehbar.

Caren O.

Ich war jahrelang zufriedene Kundin; nunmehr sehr enttäuscht, nachdem ein wochenlang im voraus vereinbarter Thermenservicetermin seitens der Fa. Schenker un-abgesprochen nicht wahrgenommen wurde.
Grund: Man hat versucht, mich zu erreichen und konnte mich nicht erreichen. Hm.
Hinweis an die Fa. Schenker, falls Sie das lesen: Wenn man eine kurzfristige Bestätigung von bereits vereinbarten Terminen zur Bedingung macht, sollte man bei der Terminvereinbarung darauf hinweisen. Sinnvoller wäre allerdings, in Betracht zu ziehen, dass es gute Gründe geben kann, warum Menschen das Telefon nicht abheben und dennoch auf den Servicetechniker warten ...

Yondo G.

Waren jahrelang bei ihnen, hatten jahrelang Probleme mit der Therme - vorgestern Nacht Totalausfall der Therme, wir haben eine 5monate alte Tochter und die Damen und Herren weigern sich partout, zu kommen und zu schauen, was man machen könnte, da sie bei der letzten Wartung eine Fehldiagnose gemacht haben. In der Not, weil wir im Winter mit 5monate alter Tochter nicht in einer 15°-Wohnung sitzen wollen, kommt die Konkurrenz sogar noch am Heimweg vorbei, merkt, dass da jahrelang gepfuscht wurde, Therme nach 1,5h wieder in Gang gebracht und hoffentlich keine Probleme mehr. Auf jeden Fall kein Schenker mehr.

Mc R.

Leistung stimmt - Preislich eine Katastrophe!

Habe den Installateur in der Nachbarschaft konsultiert, weil er nebenan ist und ich es gut finde Familienunternehmen Geschäft zukommen zu lassen. Alles hat gut geklappt, von der Terminabsprache bis zur Ausführung der Arbeiten (nur ca. 20 min, da Kleinigkeiten).
Der Schlag traf mich jedoch als ich die Tage darauf, vor Ort zahlen wollte. €93.- wurden für Zeit + Materialeinsatz (5€) verrechnet. Für mich komplett unverständlich, genauso wie die darauffolgende Diskussion mit dem Chef, ebenfalls ein (Alp-)Traum bzgl. Kundenbetreuung - Kompromisse kennt man hier nicht.

Nie wieder!

David B.

Habe Thermenwartung und Abgasmessung machen lassen, und war in jeder Hinsicht zufrieden.
Trotz Pauschalpreis hat sich der Installateur wirklich Zeit genommen und hat sogar einen Fehler in der Verschaltung des Raumthermostats gefunden und behoben.
Ich bin echt glücklich, dass ich mich an diesen gewendet hab, mein voriger hat mich mit versteckten Kosten echt ausgenommen wie eine Weihnachtsgans °^^

K

Sehr kompetent und freundlich! Ausreichend Zeit bei der Thermenwartung genommen, meine Fragen sehr hilfsbereit beantwortet sowie noch schnell einen klemmenden Thermostatkopf gelöst! Definitiv zu empfehlen!

Nadine P.

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Habe mich einwandfrei betreut gefühlt!