home24 Showroom - Wien - Wien

Diana M.

Ich habe bei Home24 ein Waschbecken samt Unterschrank bestellt, doch leider kam das Waschbecken beschädigt an. Nach meiner Reklamation bot man mir als „Lösung“ zunächst eine lächerlich geringe Entschädigung, die in keinem Verhältnis zum Warenwert stand. Schließlich wurde mir eine Ersatzteilbestellung zugesichert – doch seit über einer Woche habe ich keinerlei Updates erhalten.

Zu allem Überfluss habe ich nun festgestellt, dass auch eine weitere Stelle des Möbelstücks beschädigt ist. Der Kundenservice reagiert langsam, die Kommunikation ist mangelhaft, und die Abwicklung zieht sich unnötig in die Länge. Zudem musste ich den Installateurtermin absagen, wodurch mir zusätzliche Kosten entstanden sind.

Ich kann Home24 absolut nicht empfehlen und hoffe, dass sie in Zukunft professioneller mit Reklamationen umgehen. Sehr enttäuschend!
Bestellnummer: 1020471455

Peter S.

Sehr nette und zuvorkommende Verkäuferin. Habe online bestellt und mir den weg dort hin gespart. (-10% auf die erste Showroom Bestellung bei Anmeldung im Home24 Club) hat aber über das Telefonat super funktioniert und direkt den Rabattcode telefonisch durchgesagt bekommen. Zur Qualität der bestellten Möbeln kann ich noch nichts sagen. Es kommt immer auf die Preise an. Also nicht immer zu viel erwarten. Sonst besser zum Tischler gehen und um das vielfache mehr bezahlen

Jaqueline S.

Ich wurde wirklich gut beraten, ich hatte sehr viele Fragen die Dame hat sich sehr bemüht um mich danke , ich war am Montag den 10.2.25 dort kurz vor Schluss danke nochmals 🙏🏼

Nehir S.

Ich habe die Couach heute von Home24 erhalten, es hat alles gepasst sowohl das Produkt als auch die Lieferung. Die Transportfirma Gebrüder Weiß war bei uns, sehr freundlich und wie ausgemacht pünktlich geliefert, Danke sehr, wir sind sehr zufrieden. Bezüglich Showroom kann ich sagen waren wir auch zufrieden jedoch hätten wir uns noch mehr Produkte/Möbel erwartet. Danke sehr LG Nehir

Bernhard S.

Im recht großen Showroom ist eine breite Palette von home24-Möbeln ausgestellt. Nette und hilfsbereite Beratung! Es ist natürlich möglich, Möbel gleich dort zu bestellen.

Christoph

So ein Saftladen! Mittlerweile 6 Wochen Lieferverzögerung für Wäre die angeblich lagernd ist. Ein Teil der Bestellung wurde einfach nach vielen Wochen storniert. Ich kann nur davon abraten bei Home24 zu bestellen!

Rebecca P.

Die Bewertung bezieht sich auf Home24 generell. Zum showroom kann ich nur wenig sagen.

=> Schlechte Lieferanten (Post, DPD)
=> Beschädigte Lieferung - Abholaufträge eingereicht, aber alle 3 sind gescheitert. Solange die Produkte nicht abgeholt sind gibt es keine Kostenrückerstattung. Eine alternative wird nicht gebeten, auch wenn die verpackte Ware seit 3 wochen Abholbereit ist.
=> Grenzwertig kompetenter Kundenservice (fehlerhafte Abholaufträge, keine proaktive Lösungsvorschläge, keine Kentnissnahme des Falles bevor die Kontaktaufnahme stattfindet)

Kann ich somit überhaupt nicht empfehlen.
Bestellnummer 1019650589

Ulrike M.

Schöner Showroom und sehr nettes Team. Die Sesseln für die wir uns entschieden haben sind gut verarbeitet und wurden rasch geliefert. Wir sind sehr zufrieden und der Showroom ist einen Besuch wert!