Heizungsbau Gottlöber GmbH & Co.KG - Bautzen

Veit B.

Ich habe am 11.11. angerufen zwecks Auslösung eines Serviceauftrages, ohne Nachfrage um was es sich handelt, wurde ich sehr barsch darauf verwiesen, das über info@... zu machen. Das habe ich getan und das Formular online ausgefüllt, allerdings warte ich jetzt noch auf eine Reaktion, denn es kam nur die automatische Antwort, das mein Anliegen eingegangen ist. Wenn die Heizung komplett ausgefallen wäre ... oje!! Nun ich war, wäre Neukunde - vielleicht liegt es daran! Also ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen!!

Christian K.

Leider haben wir nach 5 Wochen nicht mal ein Angebot erhalten, auch nach 2-maliger telefonischer Rückfrage nichts gehört. Wir wussten zwar, dass die Handwerker erst im Januar kommen konnten, aber nicht, dass dies offensichtlich auch für Angebote gilt. Meinen Glückwunsch, wer als Handwerker Aufträge von 15.000€ offensichtlich nicht nötig hat.

Mr. S.

Ich kann diese Firma unter keinen Umständen weiter empfehlen! Null Service, keine Reaktion auf Wartungsanfragen, Mitarbeiter scheinen überfordert und können keine verlässlichen Aussagen treffen. Kundenservice ist ein absolutes Fremdwort.

Ergänzen muss ich folgendes: Heute habe ich von der Fa.Gottlöber eine email bekommen. Sie entschuldigen sich für Unannehmlichkeiten und berichten von einer Teamaufstockung.

Peter W.

Die Fa. Gottlöber erledigte vor sieben Jahren die komplette Hausinstallation inkl. Luftwärmepumpe zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Und selbst nach so langer Zeit werden Fragen prompt und professionell beantwortet.
Danke für diesen tollen Service!
Grüße aus Bayern

joerg W.

Ich habe um ein Angebot für eine Badsanierung gebeten, wenige Tage später erhielt ich dann Besuch von einem kompetenten Mitarbeiter der mir Vorschläge unterbreitete und das Bad ausgemessen hat. Das schriftliche Angebot kommt dann die nächsten Tage.
Vielen Dank schon mal!👍

Ral P.

Nach unseren 1. Sehr positiven Kontakt und arbeiten, hat sich die Firma in den letzten Jahren leider nicht zum positiven entwickelt.
Es geht hierbei nicht um die Qualität der Arbeiten sondern das Verhalten der Mitarbeiter gegenüber Kunden. Ich denke das hier dimplex die Verträge kündigen sollte, das diese keinen werkskundendienst mehr anbieten sollte. Dieses Verhalten der Mitarbeiter schadet auf jedenfalls auch dimplex. Wir haben uns nun mit 2 Anlagen (wärmepumpe und lüftung) für einen zwar teureren Anbieter entschieden wo die Mitarbeiter so zu Kunden sind wie es früher auch diese Firma war.

Andreas

Super Erstberatung, guter Service und gute Arbeit.

EFH Neubau -- Heizung + Sanitärinstallation mit Erdwärme

Das nicht immer alles "glatt" geht, kann passieren. Am Ende hat aber alles gut geklappt und wir sind auf einen Nenner gekommen.

Vielen Dank

Smoker J.

Gute & schnelle Lösung! Einbau komplette Heizungsanlage + wassergeführten Kamin, Fußbodenheizung! Alles Top Qualität und schnelle Arbeit!