ELEKTRO-MOSBACH - Beckingen

Birgit H.

Außerordentlicher Service: prompte Terminabsprache, zeitnahe Terminvergabe - kostengünstigste zufriedenstellende Lösung, keine versteckten Kosten, perfektes Preis Leistungsverhältnis, sehr freundliche und kompetente Beratung, außerordentlicher Nach- Verkauf/Reperatur Service: Anruf, ob Funktion wie erwartet. Alles in allem: ein Träumchen 👍 was in der heutigen Zeit der Service Wüste nicht mehr leicht zu finden ist. Vielen Dank und wir bleiben Ihnen treu .

Gabriele O.

Meine Spülmaschine war kaputt- 1 Tag später kam Herr Mosbach mit Mitarbeitern- Tolle Beratung! Fachgerechter Ausbau - trotz schwierigster Bedingungen! Lieferung und Einbau der neuen Maschine einen Tag später- alles noch besser eingebaut als es vorher war. Ein super-Service zu einem sehr guten Preis! Kein Vergleich zu großen unpersönlichen Elektroläden!! Vielen Dank an Herrn Mosmann und seine Mitarbeiter! Ich bin begeistert!

Günni M.

Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Leider noch nicht mal 1 Stern verdient. Vor 19 Tagen einen Fernseher gekauft ! Seniorchef kam , TV passte nicht. Entschied mich für einen Größeren. Warte nun schon wieder 10 Tage , Juniorchef sei krank, Senior hat keine Ahnung. Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen , whatsapp nicht beantwortet . Der Höhepunkt, man bot mir ein Ausstellungs TV ,der wahrscheinlich schon 100 Stunden gelaufen ist, zum Neupreis an. Leute kauft woanders!

Susanne T.

Die Firma Mosbach kann ich nur empfehlen. Wie immer schnelle und zuverlässige Hilfe . Freundlich und kompetent. Immer wieder gerne

Wolfgang K.

Schnelle Terminabsprache.Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Die Einstellung des Fernsehers wurde schnell und problemlos vorgenommen. Sehr kompetentes Fachpersonal.

Klaus Z.

Wir hatten übers Wochenende ein Problem mit unserer Miele-Waschmaschine. Nach telefonischer Mängelbeschreibung gab uns die sehr freundliche Mitarbeiterin einen kleinen Hinweis und das Problem war sofort behoben. So einen freundlichen und kundenorientierten Service haben wir noch nicht erlebt. Einfach super (!!!) und gerne wieder.

H.J. P.

Hallo Fans! Hier bin ich wieder – auf vielfachen Wunsch und weil mein alter Freund Mösi mit Kritik scheinbar so gar nicht umgehen kann. Sinngemäß: Negative Kritik ist verboten, das ist Verleumdung… na klar!

Wir schreiben das Jahr 2019 nach Christus. Ganz Europa lebt den Servicegedanken. Ganz Europa? Nein! In einem kleinen saarländischen Städtchen namens Beckingen hält man tapfer die Festung gegen jegliche Kundenfreundlichkeit. Der Laden? Ein Relikt aus den 70ern, das es irgendwie geschafft hat, den Anschluss an die Gegenwart komplett zu verpassen. Drinnen herrscht eine Atmosphäre wie in einem Bunker – dunkel, beklemmend, und vielleicht spart man ja auch noch ein wenig Strom.

Aber gut, wer braucht schon Licht, wenn die Öffnungszeiten bereits kundenfeindlich genug sind? 9-12 Uhr und 14-18 Uhr – perfekt, damit bloß niemand vor oder nach der Arbeit vorbeischauen kann. Der Kundenkontakt wird hier so gut es geht vermieden, und das mit Bravour!

Und dann das Highlight: Wenn ich nach einem Wäschetrockner einer bekannten Marke mit fünf Buchstaben frage, wird mir lieber ein Billiggerät angedreht. Klar, als Kunde weiß man ja eh nichts. Am Ende wundert sich Mösi, warum ich den Weg zum nächsten Discounter einschlage. Tipp: Vielleicht liegt’s daran, dass ich nicht gerne herumgeschubst oder von oben herab behandelt werde.

Und wer jetzt denkt, das war’s schon – falsch gedacht! Hier wird noch mit Anrufbeantwortern aus der Zeit der Dinosaurier gearbeitet. Vintage-Flair? Vielleicht. Aber ich wage zu bezweifeln, dass das Trendpotenzial hat. Nachrichten hinterlassen? Rückrufe? In welchem Jahrhundert leben wir hier nochmal?

Ach, und lasst uns nicht die famose "Birgit Mosbach" vergessen – die sich, vermutlich aus familiären Gründen, gezwungen sah, eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Update 16.04.2019: Birgit nennt sich jetzt übrigens "Biggi L." – klingt doch gleich viel moderner, oder? Betroffene Hunde bellen eben besonders laut.

Trotz allem wünsche ich natürlich von Herzen alles Gute und grüße meine Tante in Wuppertal! Bleibt kritisch, bleibt standhaft – auch wenn’s als Verleumdung durchgeht!

Peter G.

Superservice, schnelle Reaktion, sehr professionell.