ELCO Austria GmbH - Vertriebs u Servicezentrum - Leobersdorf

Josef P.

Nie wieder ELCO! Neue (2021 gekauft) Gasheizung fällt jeden Winter sicher 2-3x aus, jedes Mal muss ein Techniker kommen und tauscht dann irgendwelche Teile um horrendes Geld aus. Zum Glück haben wir einen (aber auch sündteuren) Wartungsvertrag, sonst wären wir wahrscheinlich alleine wegen dieser Heizung schon pleite. Einzig positiv ist dass die Techniker immer sehr freundlich sind, die können ja auch nix für die miese Qualität. Würde ich mir nie wieder kaufen, was kann so schwer sein ein Gerät zu bauen dass aus Gas warmes Wasser macht.

Let T. B. L.

Die Terminvereinbarung hat nicht gut funktioniert. Ich habe mehrere Telefonate geführt, und der Techniker kam dann trotzdem zu einem Termin, mit dem ich nicht gerechnet hatte - glücklicherweise war ich daheim und hatte Zeit.
Der Techniker, Herr Michael Auer, war sehr freundlich, kompetent und entgegenkommend. Vielen Dank! Katharina Göbl

georg

NIE MEHR WIEDER. lasst euch UNBEDINGT VOR Auftragserteilung einer wartung/service/reparatur die Preisliste schicken, da haut´s euch die augerln raus. vor allem die fahrtkostenpauschale. 2,5 stunden Reparatur erfolglos, aber volles abcashen.

Ludwig E.

Bei meiner 36 Jahre alten Ölheizung habe ich noch den Warmwasserverteiler durch den besonderen Einsatz des Elco Mitarbeiters Herrn Eisenbarth bekommen. Das ist in der heutigen Zeit sonst kaum mehr möglich.
Ernstbrunner, Bad Fischau

Inge N.

Kauft euch niemals eine Heizung von Elco!!!

Der Installateur, der die Heizung installiert hat, macht aus unerfindlichen Gründen kein Service (mehr). Ein Service ist nur über Elco direkt möglich, wo man fast zu einem teuren Servicevertrag genötigt wird! Ohne Servicevertrag sehr, sehr lange Wartezeiten auf einen Termin. Techniker kommt und serviciert eine funktionierende Heizung. Am nächsten Tag Störung - eine teure Reparatur notwendig. Natürlich nur ein blöder Zufall! Ein Schelm, wer Böses dabei denkt! Die Firma ist meiner Meinung nach absolut nicht seriös!!! Nie wieder Elco!

Sime W.

neue 2023 LWP eingebaut, super Gerät, funktioniert seit einem Jahr tadellos. Jährliche Wartung passte auch. Die Techniker sind immer kompetent und freundlich, vor allem der gute Mühlhofer Gerhard.

La L.

Wir sind super zufrieden! Adem, ein Techniker mit Herz und Verstand! Sehr kompetent, der in einfachen Worten verständlich erklärt was Sache ist! Toller Service! Danke Adem!

Rudolf B.

1a Service durch Herr Wöber
Kompetent
Lösungsorientiert
Verlässlich
Freundlich
Hilfsbereit
Schnell
Auskunftoffen
Tipps helfend
PROBLEM BEHOBEN

Verbesserungsvorschlag:
Callcenter (9:30 bis auf eine Ausnahme nach 5.Anruf (zuletzt 20:30)nach 9 Stunden ohne zugesagten Rückruf und ohne 4xige Störungsbuchung.
Erst durch meine 5.Urgenz kompetente Hilfe erfahren. U.A. Herr Wöber hat sich gemeldet und Hilfe ist angelaufen.

Burtscher RUDOLF ING.
BLUDENZ