Eberhard Rink Sanitär · Heizung · Elektro GmbH & Co.KG - Dresden

Susanne K.

Wir hatten sehr kurzfristig durch unseren Vermieter (EWG) einen Auftrag für Reparatur und Installation-Check ausgelöst und schon am nächsten Tag einen Termin bekommen. Nachdem der ursprüngliche Termin 13 bis 15 Uhr nicht gehalten werden konnte. Führte ich sehr freundliche Gespräche mit den Mitarbeiterinnen der Firma Rink. Schilderte unser Problem, traf auf Verständnis und es wurde ein neuer Termin 17:00 Uhr ausgemacht. Der Klempner war pünktlich sehr freundliche und kompetente hat alle Reparaturen ausgeführt und die restliche Installation gecheckt (alles gestern geschehen). So das wir mit guten Gewissen unsere neue Küche einbauen lassen können.
Wir können die Firma mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Familie Kurze Müller

Maik

Wir möchten der Firma Rink für die bisherige sehr gute Zusammenarbeit danken. Zuverlässig, kompetent und freundlich.
Wir freuen weiterhin auf gute Zusammenarbeit. Tipo Hausverwaltung Ruscher jun.

Ute P.

Habe einen Notfall gemeldet. Wasser läuft in TG und die Wände runter. 3h später war immer noch niemand da.
Erneuter Anruf, sehr nette Mitarbeiterin in der Annahme, hoffentlich passiert jetzt endlich eine Reparatur.

Helge #.

Unhöfliche Mitarbeiter. Machen Schaden in der Wohnung. Und wollen den nicht beheben .Weist man den Mitarbeiter auf seinen Fehler hin .wird man angebrüllt .den Mitarbeiter sofort kündigen. Da er nicht tragbar ist .und so ein Verhalten den Kunden gegenüber unmöglich ist.Und seit der letzten Arbeit an der Warmwasserleitung muss man nun entweder kalt duschen.oder 30l Wasser laufen lassen bis eine Temperatur von 27 Grad erreicht wird. Danke Firma Rink .Eigentlich null Sterne für schlechten Service

Sascha K.

Ein gesamtes Mehrfamilienhaus steht komplett ohne Strom, Tiefgaragentor, Aufzug alles ohne Funktion!
Hausmeister informiert die Firma Rink (gegen 16:00Uhr)
Gibt allen Bescheid das jemand von Fa.Rink kommt… wir haben jetzt 22:00Uhr immer noch niemand da. Im Haus wohnen zum Großteil Menschen im gehobenem Alter…
Also habe ich privat angerufen, da wird natürlich nur eine Vermittlung am Telefon, die mitteilt das Sie es nochmal weiter geben…

Warum gibt man Bescheid das jemand vorbei kommt, aber am Ende dann doch niemand geschickt wird!!! Hier geht es immer hin um ein gesamtes Wohnhaus! Welches Komplett ohne Strom ist!!!!

Update: Mitarbeiter waren heute früh vor Ort! Fehler wurde innerhalb von 3h gelöst (Ersatzteile mussten geholt werden, was völlig ok ist, da die Mitarbeiter ja nicht immer alles auf den Autos haben können) daher korrigiere ich meine Bewertung.

Notfallnummer finde ich trotzdem sehr fragwürdig. Da ich erklärt hatte das es sich um ein komplett Ausfall vom Strom handelt und dies einfach abgetan wurde

Anne Z.

Ich habe mit der Firma mein Bad komplett sanieren lassen. Ich bin absolut zufrieden. Tolle Beratung, genaue Umsetzung und die Qualität, die ich mir vorgestellt habe, habe ich bekommen. Ich kann diese Firma wärmstens weiterempfehlen!!!!

Jens R.

Hallo an alle. Ich wohne in einem Haus zur Miete. Seit heute früh ist unsere gesamte Heizungsanlage ausgefallen. Der Hausmeister Dienst ist nicht erreichbar! Daher habe ich um 16 Uhr den Notdienst angerufen,der Firma Rink. Alles gut, danke für ihre Meldung,wir schicken jemanden zu ihnen! Jetzt ist es 20 Uhr und ich habe mir erlaubt, mal nachzufragen,wo den die Hilfe bleibt? Wie konnte ich nur! Eine Frau Stein am Telefon.... Anfangs sehr nett...doch dann... fragte sie nach meiner Telefonnummer,ich sagte nein,ich bin privat und wegen Datenschutz, möchte ich sie nicht heraus geben. Wie Sie mir lautstark erklärte, da kommt niemand zu ihnen! Die nette Frau um 16 Uhr... für diese Frau war das kein Problem,im Gegenteil,sie hat es verstanden. Seit heute früh kein Warmes Wasser, keine Heizung! Danke an die Firma Rink! Sie sollten mal über eine Schulung ihrer Mitarbeiter nachdenken! Damit nicht der eine so und der andere so sagt. Eine Frechheit! Ich warte seit 4stunden auf einen Notfall Service,der ja nicht kommt weil der freche Mieter,den das eigentlich absolut nichts angeht und ja nichts besseres zutun hat,als zu warten,das jemand kommt von der Firma Rink und klingelt,so wie es mit der Mitarbeiterin um 16 Uhr ausgemacht war! Vielen Dank für nichts!

Bernd M.

Ich hatte die Firma aufgrund einer Montage 2er Heizkörper, sowie aufgrund eines Problems mit einem Thermostat im Haus. Der Kollege und sein Auszubildender verhielten sich sehr professionell und zuvorkommend und erklärten auch freundlich neben der Arbeit einige Sachen.
Eine klasse Arbeit!